Onderzoek
Het bedrijf zet een recherchebureau in. Uit navraag door de onderzoekers bij diverse medewerkers werd duidelijk op welke datum de telefoon was verdwenen. Op de camerabeelden van die dag was de diefstal echter niet waarneembaar. Daarop kreeg het onderzoek een meer technisch karakter.
IMEI
Naast het unieke simkaart nummer en het telefoonnummer is er ook een uniek nummer van de telefoon zelf. Dit is het zogenaamde IMEI (International Mobile Equipment Identity) nummer. In uw eigen telefoon is dit nummer eenvoudig op te vragen door *#06# in te toetsen.
Het bedrijf heeft alle in gebruik zijnde IMEI nummers online geregistreerd. Daarop werd besloten om continu te monitoren of de betreffende telefoon online zou komen. Dit vroeg enig geduld, maar uiteindelijk kwam na een maand wachten de melding dat het betreffende IMEI nummer in de lucht was. Wel bleek er een ander telefoonnummer aan gekoppeld te zijn.
