Nieuws

Dit zijn zaken die ons bezighouden

Een door technologie gedreven markt is altijd in beweging

Hoe klantvriendelijk moet je zijn?

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Omzet en marges in de retail staan onder druk. Mede daardoor zijn bezuinigingen op personeel aan de orde van de dag. Het gevolg is dat er steeds minder medewerkers op de winkelvloer aanwezig zijn. Hier maakt het dievengilde dankbaar gebruik van en het proletarisch winkelen neemt dan ook toe. Uit een recent rechercheonderzoek bleek daarbij de volgende opvallende modus operandi.

Goede regels en procedures

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Het belang van goede regels en procedures, en vooral van naleving ervan, het kwam in deze rubriek al vaker aan de orde. Recentelijk stuitten we weer op een prachtig voorbeeld hiervan.

Vijftien verdachten aangehouden voor winkeldiefstal in Almere

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Dinsdag heeft de politie vijftien personen aangehouden voor de verduistering van kledingstukken uit een winkelketen in Almere. Het gaat om zowel mannen als vrouwen. Dat meldt de politie via internet.

Proletarisch winkelen met de zelfscan

Nieuwsbericht - 29 November 2020

In veel winkels is de afgelopen jaren de zelfscan geïntroduceerd. Hierdoor wordt een behoorlijk beroep gedaan op de eerlijkheid van de klanten. Maar hoe eerlijk zijn de medewerkers zelf?

Toppers in Recherche

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Veel gelezen worden de praktijkcases in de rubriek Recherche. René Terwey en Ton Bok laten afwisselend hun licht schijnen over de meest uiteenlopende zaken, waarin vaak blijkt dat bedrijven naïef zijn als het gaat om (interne) criminaliteit, de crimineel inventief is, maar uiteindelijk het recht in veel gevallen zegeviert. De top 3 van de eerste helft van dit jaar wordt gevormd door de volgende zaken.

Koerier met eigen wijk

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Vaak begint een rechercheonderzoek met een melding van een oplettende burger. Zo ook bij een melding over een koerier met vreemd gedrag. De betreffende koerier was al een paar jaar in dienst bij een koeriersbedrijf en had een behoorlijk grote wijk waar hij pakketjes bezorgde.

Diefstal? Of gewoon lui?

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Vandaag de dag zijn werkgevers blij als ze goede medewerkers kunnen krijgen. Zeker bij de technische beroepen is het personeel schaars. Daarom wordt vaak gebruik gemaakt van speciale uitzendbureaus. Dat de uitzendkrachten elkaar soms goed kennen en elkaar ‘advies’ geven, bleek uit een recent onderzoek.

Hoe brutaal kun je zijn?

Nieuwsbericht - 29 November 2020

In de loop der jaren heb ik al heel veel fraudezaken meegemaakt. En ja, hier kan ik inmiddels een dik boek over schrijven. Toch word ook ik nog wel eens verrast door een enorme brutaliteit, zodanig dat je het je eigenlijk niet kunt voorstellen.

De ene camera spoort de andere op

Nieuwsbericht - 29 November 2020

In het huidige coronatijdperk worden er veel extra technische hulpmiddelen geïnstalleerd en gebruikt om aan de door de overheid gestelde maatregelen te kunnen voldoen. Tijdens de installatie van een klantentellersysteem verdween een kostbare 3D-camera.

‘Ouderwets’ onderzoek

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Een transportbedrijf wordt regelmatig geconfronteerd met klachten van klanten dat afgeleverde bestellingen incompleet zijn. Het probleem lijkt zich voor te doen in de opslaglocatie. Tijd voor ‘ouderwets’ onderzoek.

Track & trace

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Follow that car!’ is een veel gehoorde kreet in speelfilms. Maar in de dagelijkse recherche praktijk wordt het ook regelmatig geroepen.

Plotselinge attractieve waarde bij babyvoeding

Nieuwsbericht - 29 November 2020

In de beveiliging van panden spreken we vaak over de attractieve waarde. Een heipaal kan 5.000,- euro kosten en een flatscreen TV 500,- euro. Toch is de flatscreen attractief en de heipaal niet. In een recent afgesloten recherche-onderzoek stuitten wij op een bijzondere attractiviteit: babyvoeding.

Retour nieuwe stijl

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Retailers bieden klanten steeds vaker de mogelijkheid aankopen te doen via internet. Als extra service kan de klant het artikel in de winkel terugbrengen als het niet aan de verwachting voldoet. Na een aantal recente onderzoeken is een nieuwe fraudetrend waarneembaar.

Niet betalende klanten

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Een aantal ondernemers op een industrieterrein laat een onderzoek uitvoeren naar niet betalende klanten. Maar wat blijkt? Deze klanten hebben hun rekening wel degelijk betaald!

Ziek of toch niet?

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Het kan de beste overkomen, je bent zo ziek dat je niet meer kunt werken. Soms heeft de ziekmelding echter te maken met demotivatie of desinteresse in de huidige job en is er sprake van onrechtmatig ziekteverzuim.

100 jaar dienstverband

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Er zijn momenten waarop het onvoorwaardelijk vertrouwen in medewerkers wordt geschaad. Recentelijk hebben we binnen een week afscheid genomen van medewerkers met in totaal 100 jaar dienstverband. Typisch gevalletje van vertrouwen versus controle.

Biljet van 10 of 20 euro?

Nieuwsbericht - 29 November 2020

In rechercheonderzoeken gaat het vaak om diefstal of verduistering van geld. Om vast te stellen wat er exact gebeurd, maakt men vaak gebruik van een verborgen camera. Conform de regelgeving van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) moet de inzet van een verborgen camera vooraf getoetst worden op redelijkheid en billijkheid.

Verdwenen telefoon opgespoord

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Bij een bedrijf verdwijnt een kostbare Iphone X. Met enig geduld, internet en social media wordt de dader getraceerd.

Hart(d) voor de zaak

Nieuwsbericht - 29 November 2020

De ideale medewerker is zeer betrokken en heeft hart voor de zaak. Drie recente rechercheonderzoeken wezen echter uit dat ze ook hard voor de zaak kunnen zijn.

Gesloten betaalsysteem, of toch niet?

Nieuwsbericht - 29 November 2020

Gesloten betaalsystemen zijn ideaal voor gebruik in de retail, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen. Toch blijken medewerkers soms bijzonder inventief en weten zij het systeem te misleiden.

Interne diefstal?

Nieuwsbericht - 29 November 2020

In een recent onderzoek werden wij geconfronteerd met een winkeldiefstal. De dader werd herkend als ‘collega’, waardoor zich de vraag voordeed of hier sprake was van diefstal door een personeelslid? Of toch niet?